Política de Privacidade

1. Quem somos

A Kosmia é uma plataforma de astrologia que gera mapas astrais e envia horóscopos personalizados. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para qualquer dúvida, escreva para suporte@kosmia.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de nascimento: data, hora (opcional) e cidade de nascimento, usados exclusivamente para calcular seu mapa astral.
• Contato: número de WhatsApp e, na compra, nome e e-mail.
• Dados técnicos: endereço IP e navegador, usados para segurança e limitação de abuso.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados completos do seu cartão.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para gerar seu mapa astral, enviar a amostra gratuita e os horóscopos diários no WhatsApp, processar pagamentos e dar suporte. A base legal é o seu consentimento e a execução do contrato (LGPD, art. 7º, I e V).

4. Retenção e exclusão

Mapas gerados no fluxo gratuito ficam armazenados por até 30 dias e depois são excluídos automaticamente. Dados de assinantes são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento respondendo "EXCLUIR" em qualquer mensagem da Kosmia no WhatsApp, ou escrevendo para suporte@kosmia.com.br.

5. Compartilhamento

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço (processador de pagamento, provedor de mensageria WhatsApp e infraestrutura de nuvem), sempre limitados ao mínimo necessário.

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento, conforme os arts. 18 e 19 da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais acima.

7. Natureza do serviço

A Kosmia tem finalidade de autoconhecimento e entretenimento. Os conteúdos não substituem aconselhamento profissional médico, psicológico, jurídico ou financeiro.